Oleh : Tim Pembangunan ZI PN Bengkalis
Tanggal Posting: 18-09-2025 10:07:08
DARI PULAU KOMITMEN MEMBANGUN ZONA INTEGRITAS, (PERJUANGAN PN BENGKALIS UNTUK MERAIH WBK)
Pengadilan Negeri Bengkalis Kelas IB yang berkedudukan di kota bengkalis riau dengan wilayah hukum terdiri dari dua kabupaten yaitu kabupaten bengkalis dan kabupaten kepulauan meranti, berkomitmen untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan pelayanan yang cepat, mudah dan transparan sesuai dengan standar pelayanan dan memberikan pelayanan yang prima, akuntabel, dan anti KKN, untuk mewujudkan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)
Pengadilan Negeri Bengkalis Kelas IB telah mencanangkan pembangunan zona integritas pada tahun 2019 yang lalu, di hadiri dan disaksikan oleh Forkopimda Kabupaten Bengkalis, tokoh masyarakat dan rekan media, yang di publikasikan melalui website, surat kabar dan media online lainnya. Proses pembangunan zona integritas dilaksanakan secara kontinyu dan berkesinambungan hingga saat ini tahun 2025.
Demi peningkatan kualitas pelayanan publik, Pengadilan Negeri Bengkalis telah melakukan renovasi dan perluasan ruang PTSP, Layanan PTSP Pengadilan Negeri Bengkalis yang meliputi pelayanan dalam bidang pidana, perdata, hukum, umum, meja ecourt, meja inzage, meja kasir, meja informasi dan pengaduan, serta dilengkapi juga loket prioritas, meja petugas satpam, mesin EDC untuk transaksi pembayaran, CCTV, ruang tamu terbuka, ruang baca, Co-Working Space atau tempat kerja bersama untuk pengguna layanan, buku standar pelayanan, informasi jam layanan, maklumat pelayanan, kompensasi layanan, perangkat survei, ruang posbakum, akses wifi dan charger station yang dapat digunakan secara gratis oleh pengguna layanan pengadilan.
Berbagai sarana yang mendukung pelayanan pengadilan yang inklusif telah kami sediakan seperti tempat parkir khusus, jalur pemandu khusus difabel atau guiding block dan warning blok, ram atau jalur landai, nomor antrian prioritas, kursi tunggu khusus, loket khusus prioritas, toilet disabilitas, buku standar layanan dalam format braille, alat bantu dengar, kaca mata baca, kursi roda, tongkat atau alat bantu jalan, serta pendamping, pembimbing dan penterjamah bahasa isyarat telah kami sediakan.
Pengadilan Negeri Bengkalis selalu berkomitmen untuk membangun zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi dan wilayah birokrasi bersih dan melayani melalui 6 area perubahan.
Area Satu Manajemen Perubahan, Bertujuan mewujudkan perubahan secara sistematis dan konsisten melalui mekanisme kerja, pola pikir (mind set) serta budaya kerja (culture set) individu menjadi lebih baik sesuai dengan tujuan dan sasaran pembangunan zona integritas
Agar dapat mencapai tujuan tersebut Pengadilan Negeri Bengkalis telah melakukan upaya pembentukan tim kerja zona integritas dipilih melalui mekanisme yang jelas oleh ketua pengadilan negeri Bengkalis, proses pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBM disosialisasikan kepada seluruh pegawai pada saat rapat dinas sedangkan kepada masyarakat disosialisasikan melalui website dan public campaign, pemasangan banner di lingkungan Pengadilan Negeri Bengkalis, melalui media sosial dan media cetak. ketua pengadilan negeri Bengkalis selaku role model telah menetapkan agen perubahan sesuai dengan mekanisme pemilihan secara terukur, dan dalam membangun budaya kerja Pengadilan Negeri Bengkalis memberikan reward dan punishment kepada pegawai yang mempunyai kinerja layanan terbaik secara berkala, seluruh pegawai Pengadilan Negeri Bengkalis terlibat dalam pembangunan zona integritas menuju WBK dan WBBM, kegiatan rapat dinas, penandatanganan fakta integritas, upacara hari besar nasional, apel Senin pagi dan Jumat sore, kegiatan olahraga, kegiatan keagamaan, penerapan budaya kerja 5S senyum, salam, sapa, sopan dan santun, implementasi nilai-nilai Core value ASN berakhlak dan 8 nilai utama Mahkamah Agung, penerapan 5R, melakukan penandatanganan MOU dengan stakeholder terkait, pelaksanaan monitoring dan evaluasi secara berkala serta ditindaklanjuti dalam koordinasi rapat internal dan melakukan penilaian Mandiri atas pelaksanaan pembangunan zona integritas
Program agen perubahan tahun 2024 yaitu membuat aplikasi E-PPID untuk memudahkan permohonan informasi publik secara online dan menjamin keterbukaan informasi publik di Pengadilan Negeri Bengkalis. Dan Program Agen Perubahan tahun 2025 membangun aplikasi SIDOKTERA untuk pengelolaan arsip dokumen kegiatan kepaniteraan dan kesekretariatan secara digital telah merubah pola pikir dan budaya kerja menjadi lebih efektif dan efisien.
Area dua penataan tata laksana bertujuan untuk meningkatkan Efisiensi dan efektivitas implementasi sistem proses dan prosedur kerja yang jelas efektif, efisien dan terukur di unit satuan kerja.
Pada area dua bertugas menyusun memonitor mengevaluasi peta proses bisnis yang mempengaruhi penyederhanaan jabatan, sistem pemerintah berbasis elektronik atau SPBE yang terintegrasi dan transformasi digital yang memberikan nilai manfaat, transformasi digital merupakan upaya digitalisasi dalam memberikan pelayanan informasi publik untuk mencapai ketepatan informasi, kecepatan penyaluran informasi dan kepuasan penggunaan layanan pengadilan
Impementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Pengadilan Negeri Bengkalis diantaranya:
- Dalam manajemen perkara terdapat aplikasi SIPP, MIS, Ecourt, EBerpadu, Perkusi (Monev Eksekusi), Direktory Putusan,
- Pada administrasi umum terdapat aplikasi Komdanas, Esadewa, Ebima, Simari, E-IPLANS, SIKEP, pelaporan dirjen badilum,
- Dalam administrasi pelayanan terdapat aplikasi Eraterang, Aplikasi Survei (Sisuper), aplikasi PTSP+, PTSP Virtual, Antrian PTSP, Antrian Persidangan, Aplikasi PESO, E-Brosur, E-Panjar, Inovasi Pajero dan Aplikasi Tuanku Online untuk layanan konsultasi posbakum,
- Dalam bidang kinerja telah dibangun aplikasi inovasi Monev SAKIP dan aplikasi inovasi ZI-Ampuh untuk mengelola master dokumen Pembangunan Zona Integritas (ZI) dan Sertifikasi Mutu Pengadilan Unggul dan Tangguh
- Dalam hal keterbukaan informasi publik terdapat website Pengadilan Negeri Bengkalis, aplikasi inovasi E-PPID, Aplikasi JDIH dan kanal media sosial
Area tiga penataan sistem manajemen sumber daya manusia bertujuan untuk mengelola sumber daya manusia dan terus meningkatkan profesionalisme dan integritas sumber daya manusia di pengadilan negeri Bengkalis.
Agar dapat mencapai tujuan tersebut Pengadilan Negeri Bengkalis telah melakukan upaya-upaya diantaranya perencanaan kebutuhan pegawai sesuai dengan kebutuhan, pola mutasi internal, pengembangan pegawai berbasis kompetensi, penetapan kinerja individu, penegakan aturan disiplin, sistem informasi kepegawaian, pemberian reward dan punishment kepada hakim dan aparatur.
Selama pembangunan zona integritas ini telah terjadi peningkatan disiplin pegawai, telah menetapkan kinerja masing-masing pegawai, telah menyusun Sasaran Kinerja Pegawai (SKP) berdasarkan Pohon Kinerja dan Indikator Kinerja Utama (IKU) PN Bengkalis, dan telah mengimplementasikan aplikasi e-Kinerja serta Sistem Informasi Kepegawaian (SIKEP) secara lengkap
Area empat penguatan akuntabilitas, tujuan dari area empat adalah untuk meningkatkan kapasitas dan akuntabilitas kinerja pada pengadan Negeri Bengkalis.
Untuk mencapai tujuan tersebut Pengadilan Negeri Bengkalis telah melakukan perubahan antara lain pimpinan terlibat secara langsung dalam setiap penyusunan dokumen perencanaan kegiatan dan anggaran serta meningkatkan kualitas SDM yang menangani pelaksanaan akuntabilitas kinerja, agar laporan kinerja yang dihasilkan berkualitas, monitoring dan evaluasi dilakukan secara berkala untuk memantau sejauh mana capaian yang telah dicapai dan mempermudah pimpinan untuk mengambil kebijakan, untuk terus meningkatkan capaian kinerja dan meningkatkan kualitas laporan kinerja.
Pemantauan capaian kinerja hingga pelaporan kinerja telah didukung oleh aplikasi E-SAKIP Komdanas dan inovasi PN Bengkalis untuk perhitungan otomatis capaian kinerja yaitu Aplikasi MonevSAKIP yang terintegrasi dengan system informasi penelusuran perkara sehingga evaluasi kinerja dapat dilakukan secara realtime
Hal ini terbukti dengan hasil nilai LKjIP Pengadilan Negeri Bengkalis yang terus meningkat dari tahun ke tahun, nilai SAKIP tahun 2023 sebesar 76 dan pada tahun 2024 meningkat menjadi 78,5 dengan Prediket “BB” dan pada tahun 2024 semua Capaian Kinerja pada Sasaran Strategis diatas 100%, selain itu Pengadilan Negeri Bengkalis juga pernah mendapatkan reward (penghargaan) dari instansi eksternal.
Area lima penguatan pengawasan, Bertujuan mewujudkan penyelenggaraan pemerintahan yang bersih dan bebas KKN
Penguatan pengawasan dilaksanakan dengan pengendalian gratifikasi, melaksanakan public campaign dengan media spanduk, banner dan juga brosur, penyampaian laporan harta kekayaan seluruh pegawai di pengadilan negeri Bengkalis, sosialisasi pengendalian gratifikasi kepada pengunjung melalui audio didengarkan setiap 1 jam sekali, juga penerapan sistem Pengendalian internal pemerintah atau SPIP, adanya kamera pengawas atau CCTV baik didalam maupun diluar gedung dan tersentral oleh ketua pengadilan negeri Bengkalis, area steril atau area terbatas dengan akses pintu khusus, ruang tunggu untuk pengunjung sidang dan ruang tamu terbuka, whistleblowing system, whistleblowing system adalah aplikasi yang disediakan oleh Badan Pengawasan Mahkamah Agung Republik Indonesia untuk melaporkan suatu perbuatan yang berindikasi pelanggaran Pengadilan Negeri Bengkalis, memiliki inovasi terait pengaduan yaitu e-feedback dan pengaduan yang langsung kepada ketua pengadilan negeri Bengkalis Melalui aplikasi SAYA PEDULI dengan menghubungi nomor 08117500071, melakukan sosialisasi penanganan benturan kepentingan, Pemberlakukan Zonasi Akses Masyarakat, Jam Layanan Kantin agar tidak bertemu hakim dan pegawai dengan masyarakat umum dan Aplikasi Sistem Peringatan Dini Benturan Kepentingan
Area 6 peningkatan kualitas pelayanan public, Bertujuan meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik sesuai kebutuhan dan haparan masyarakat
Sebagai bentuk semangat kami dalam melayani masyarakat pencari keaadilan, selain layanan pada PTSP, PN Bengkalis juga hadir di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Bengkalis dengan jenis pelayanan yaitu layanan permohonan informasi, layanan eraterang, layanan ecourt dan layanan eberpadu, cukup di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Bengkalis masyarakat mendapatkan semua jenis pelayanan disemua instansi pemerintah.
Standar pelayanan telah dimaklumatkan serta dipublikasikan kepada masyarakat, informasi layanan juga kami sediakan melalui berbagai layanan, brosur layanan, tv media center serta media elektronik pengadilan negeri bengkalis.
Standar Pelayanan dilakukan Reviu secara berkala yang melibatkan stakeholder dari pihak eksternal. Berbagai kegiatan sosialisasi dan penyuluhan hukum telah dilaksanakan kepada pihak eksternal seperti kejaksaan, kepolisian, pemerintah daerah, dinas terkait, advokat, mahasiswa dan masyarakat umum terkait peraturan mahkamah agung, jenis layanan pengadilan dan aplikasi inovasi pengadilan
Penanganan pengaduan pelayanan dilakukan melalui berbagai kanal/media seperti sosial media, website, google ulasan, nomor pengaduan dan sebagainya dilakukan secara responsive dan bertanggung jawab
Berbagai upaya telah di laksanakan untuk peningkatan kualitas pelayanan seperti dilaksanakannya pelatihan service excellent kepada petugas PTSP, Petugas Mal Pelayanan Publik dan Satpam Pengadilan Negeri Bengkalis dengan bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia, Bank Syariah Indonesia dan Sekolah Luar Biasa.
Dalam rangka mewujudkan pembangunan zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi, Pengadilan Negeri Bengkalis telah menghadirkan berbagai program inovasi unggulan baik dalam bidang integritas, bidang kinerja dan pelayanan publik.
Dalam bidang integritas terdapat inovasi SAYA PEDULI sebuah nomor pengaduan langsung kepada Ketua Pengadilan Negeri Bengkalis, Pemberlakukan Zonasi Akses Masyarakat, Jam Layanan Kantin, Aplikasi Sistem Peringatan Dini Benturan Kepentingan dan Aplikasi Inovasi ZI-Ampuh. Dalam bidang kinerja organisasi dan aparatur terdapat aplikasi MONEVSAKIP yaitu aplikasi monitoring dan evaluasi capaian kinerja dan aplikasi SIDOKTERA yaitu sistem informasi arsip digital dokumen kegiatan kepaniteraan dan kesekretariatan. Dalam bidang pelayanan publik terdapat aplikasi PTSP Virtual, E-PPID, PESO yaitu pesan layanan PTSP otomatis berbasis whtasapp, Antrian Persidangan, Antrian PTSP, E-Brosur, E-Panjar, JDIH dan Program Pajero antar jemput pengguna layanan kepelabuhan roro secara gratis
Hasil survei SPKP/SKM dengan kategori “Sangat Baik” dan hasil SPAK kategori “Bersih Dari Korupsi”, serta pemanfaatan teknologi informasi untuk pelayanan kepada masyarakat dalam bentuk berbagai inovasi layanan yang menyentuh hati masyarakat, Pengadilan Negeri Bengkalis Optimis Dapat Meraih Predikat Wilayah Bebas dari Korupsi Tahun 2025.
.